För chefer och HR

Öva på de samtal chefer drar sig för.

Lederlab har moduler för både de svåra och de vardagliga samtalen, medarbetare som svarar på det chefen faktiskt säger, en ledarmentor och en analys efter varje samtal. Norska organisationer kan använda labbet som det är, eller få ett eget ledarlabb med sitt namn, sina färger och sina egna situationer.

Lederlab finns bara på norska. Det bygger på norsk arbetsrätt och på norska vägledningar från STAMI, Arbeidstilsynet och NAV. En svensk version måste byggas på svensk lag, som LAS, arbetsmiljölagen och Arbetsmiljöverkets föreskrifter (AFS), och på svenska vägledningar, tillsammans med svenska sakkunniga.

Lederlab, på norska: startsidan med de tre nivåerna (vanliga, strategiska och tunga juridiska samtal), övningssamtal med Lise och Tora, och ledarmentorn i en panel till höger
Från den norska versionen av Lederlab · startsidan med de tre nivåerna och mentorn
20 modulerfrån svår feedback till uppsägning
25 medarbetarevar och en med sin egen historia och sin egen arbetsplats
3 nivåervanliga, strategiska och tunga juridiska samtal
Text eller talchefen skriver eller pratar
Det här övar chefer på

Det svåra, det vardagliga och det viktiga.

Varje modul har sina egna medarbetare, sin egen teori och sina egna övningar. Modulerna är indelade i samma tre nivåer som chefen hittar i labbet.

En medarbetare lyssnar allvarligt i ett samtal vid ett bord
Vanliga chefssamtalOro för psykisk ohälsa
En chef på ett lager pratar med en medarbetare vid ett bord
Vanliga chefssamtalTydliggöra förväntningar och mål
Kolleger på en skola i samtal runt ett bord
Strategiska chefssamtalMedarbetarsamtalet
En chef och en nyanställd går igenom arbetet vid skrivbordet
Vanliga chefssamtalIntroduktion: 30/60/90-samtalet
Chef och medarbetare i samtal i ett mötesrum
Strategiska chefssamtalLönesamtalet
En medarbetare med armarna i kors i ett allvarligt samtal med chefen
Tunga juridiska samtalSkriftlig varning

Illustrationsfoto. Personerna på bilderna är modeller och har ingen koppling till samtalen som beskrivs.

Vanliga chefssamtal

1:1 i vardagen, där relationen står på spel
  • Ge svår återkoppling
  • Misstanke om missbruk
  • Tydliggöra förväntningar och mål
  • Tecken på utbrändhet
  • Oro för psykisk ohälsa
  • Hantera motstånd
  • Sjukfrånvaro: återgång i arbete och det första dialogmötet enligt norska regler
  • Introduktion: 30/60/90-samtalet
  • Delegering
  • Livshändelser: sorg, sjukdom och skilsmässa
  • Seniorsamtalet

Strategiska chefssamtal

Samtal som formar riktning, motivation och karriär
  • Medarbetarsamtalet
  • Lönesamtalet
  • Karriärutveckling

Tunga juridiska samtal

Utredningsskyldighet, arbetsrätt och hög juridisk risk
  • Skriftlig varning
  • Uppsägning av personliga skäl
  • Uppsägning på grund av arbetsbrist
  • Visselblåsning och misstanke om trakasserier
  • Faktautredning
  • Konflikt mellan medarbetare

Ett träningsverktyg, inte juridisk rådgivning. Verkliga ärenden hanteras med HR och jurist. Juridiken följer norska regler, och dialogmötet är ett norskt möte vid sjukskrivning, ungefär som avstämningsmötet.

Innehållet bygger på erkända metoder och teorier om motivation, förändring och svåra samtal, bland annat motiverande samtal och självbestämmandeteori, och på vägledningar från STAMI (det norska nationella institutet för arbetsmiljöforskning), Arbeidstilsynet (den norska arbetsmiljömyndigheten) och NAV (den norska arbets- och välfärdsförvaltningen). Lagtexterna har granskats mot norsk lag.

Så övar du

Olika samtal övas på olika sätt.

Ett lönesamtal, ett orossamtal och ett dialogmöte ställer inte samma krav på en chef. Därför övas modulerna på tre sätt, beroende på vad som är svårt i samtalet. Skärmbilderna kommer från den norska versionen av Lederlab.

Lederlab, på norska: en omskrivningsövning där Per säger att förändringen bara är politik ovanifrån, och chefen skriver om en replik som inte hjälperPå norska
Spår 1

Träning genom upprepning

Färdigheten ska sitta. Lite läsning, många rundor.

  • Kort teori
  • Känna igen bra och mindre bra svar
  • Skriva om repliker med en coach, runda efter runda
  • Förbereda sitt eget samtal och öva på det

Hantera motstånd · Per

Lederlab, på norska: första nivån av misstanke om missbruk, ”Pröva först: inled samtalet med Tora”På norska
Spår 2

Pröva först

Det svåra är att våga ta upp saken och att stå ut med reaktionen, inte att kunna teorin.

  • Ett första samtal innan chefen har läst något
  • Teori om vad som händer i sådana samtal
  • Skriva om inledningen
  • Samma samtal igen, och reflektion över vad som förändrades

Misstanke om missbruk · Tora

Lederlab, på norska: sjukfrånvaro, där chefen ställer stegen kring dialogmötet i rätt ordningPå norska
Spår 3

Ärenden och beslut

Fel ordning kan få rättsliga följder.

  • Teori med hänvisningar till norsk lag
  • Ställa stegen i rätt ordning
  • Förbereda mötet
  • Öva bara på den del som är ett vanligt samtal

Sjukfrånvaro

Svep för att se alla tre

Så övar chefen

Medarbetare som svarar, och hjälp längs vägen.

Lederlab, på norska: ett övningssamtal med Lise, där chefen säger vad hon har lagt märke till och Lise efter hand berättar vad som skulle hjälpa

Lederlab, på norska · Övningssamtal med Lise

01

En medarbetare som svarar

Chefen skriver eller pratar, och medarbetaren svarar på det som faktiskt sägs. Först säger Lise att allt är bra. När chefen visar vad hon har lagt märke till berättar Lise vad som skulle hjälpa. Längs vägen kan chefen be om en ledtråd.

Medarbetarna är fiktiva.

Lederlab, på norska: introduktionen till samtalet med Tom, med en bild av honom på jobbet och en beskrivning av vad chefen har lagt märke till

Lederlab, på norska · Om Tom

02

Arbetsplatsen som chefen ser den

Var och en av de 25 medarbetarna har sin egen historia och sin egen arbetsplats. Före samtalet får chefen se det en chef skulle ha sett: Tom har blivit tystare, är kort i tonen på möten och tar långa pauser innan han svarar.

Lederlab, på norska: Tora säger att allt är bra, och chefen skriver om en spekulativ inledning

Lederlab, på norska · Misstanke om missbruk, att skriva om inledningen

03

Skriv om, med en coach

Chefen får en replik som inte fungerar och skriver om den. Här är det inledningen ”Tora, jag är orolig för att du har börjat dricka”. Uppgiften är att säga vad hon har sett och varför samtalet äger rum, och att bjuda in Tora.

En coach ger återkoppling på varje försök.

Lederlab, på norska: analys av samtalet med Lise, med helhetsintryck, vad som gick bra och samtalets dynamik, och ledarmentorn i panelen till höger

Lederlab, på norska · Analys av samtalet med Lise

04

Analys och ledarmentor

Efter samtalet får chefen en analys: helhetsintrycket, vad hon gjorde bra, hur samtalet utvecklades och hur hon ledde det. Ledarmentorn har läst samtalet och analysen och svarar på frågor om vad hon kan göra annorlunda nästa gång.

Mentorn har en egen kunskapsbas, bland annat det norska IA-avtalet om ett mer inkluderande arbetsliv 2025–2028.

Lederlab, på norska: formuläret ”Öva på din verklighet”, ifyllt med ett fiktivt exempel från vård och omsorg

Lederlab, på norska · Öva på din verklighet (fiktivt exempel)

05

Öva på din egen verklighet

Chefen beskriver en situation från sin egen arbetsdag, väljer bransch, svårighetsgrad och typ av fråga, och får en medarbetare att öva samtalet med.

Formuläret påminner chefen om att inte skriva in uppgifter om verkliga personer.

Ett eget ledarlabb

Era chefer, era samtal.

Labbet kan få er organisations namn, logotyp och färger, och innehåll som är byggt kring det som är svårt hos er.

Fiktivt exempel, på norska: startsidan i ett ledarlabb för en påhittad kommun, med egen logotyp och färg, kurser om missbruk, förväntningar och sjukfrånvaro, och medarbetare att öva med

Fiktivt exempel · Tindvik kommune · Illustration på norska

Det här kan vi anpassa

  • Namn, logotyp och färger
  • Situationer och medarbetare från er vardag och er bransch
  • Varianter för er bransch, så att situationerna liknar er arbetsplats
  • Rutiner och riktlinjer från er personalhandbok i innehållet
  • Egna användare och en överblick över framstegen för den som leder träningen

I Sverige måste det juridiska innehållet byggas på svensk lag och svenska vägledningar, tillsammans med svenska sakkunniga.

Vi bygger det tillsammans med HR och era chefer. Så bygger vi ett eget labb →

Det HR frågar

Frågor vi ofta får.

Hittar du inte svaret? Prata med Stian →

Vem är Lederlab för?

Chefer på alla nivåer med personalansvar, och HR-avdelningar som vill ge cheferna träning i de svåra samtalen mellan ledarutbildningarna.

Kan vi använda Lederlab i Sverige?

Inte som det är. Lederlab är på norska och bygger på norsk arbetsrätt och norska vägledningar. En svensk version måste byggas på svensk lag, som LAS, arbetsmiljölagen och AFS, och på svenska vägledningar, tillsammans med svenska sakkunniga.

Vad kostar det?

Ni får en offert efter ett samtal om vad ni behöver, oavsett om ni vill använda Lederlab som det är eller ha ett eget.

Kan cheferna prata i stället för att skriva?

Ja. Samtalen med medarbetarna kan föras i text eller med rösten.

Vad behöver vi bidra med för ett eget ledarlabb?

Någon från HR som känner era samtal, några timmar för kartläggning och genomläsning, och några chefer som testar labbet innan det tas i bruk.

Är medarbetarna verkliga personer?

Nej. Medarbetarna är fiktiva och skapade av AI inom ramar som yrkesverksamma har satt. Labbet får aldrig användas med uppgifter om verkliga medarbetare.

Stian Midtgård
Foto: Cecilie Bannow
Kontakt

Berätta vilka samtal era chefer möter.

Stian Midtgård är legitimerad psykolog i Norge med mer än 20 års erfarenhet av samtalsträning för chefer och yrkesverksamma som möter människor i sitt arbete. Han har byggt plattformen.